Елена Попова (Украина), руководитель направления поиска, подбора и оценки персонала «People Do!», старший HR консультант, бизнес-тренер «Morzhova&Partners».
Доклад "Бренд работодателя через призму работы рекрутинговой службы компании"
Мы думаем, что мы сами формируем бренд работодателя и все известные исследования сводятся к тому, что соискатель, выбирая будущее место работы ориентируется только на общую известность компании; размер и ее место на рынке; компенсационный пакет; известность и имидж руководителя; историю компании (длительность ее существования); форму собственности; полезность деятельности общестеству; принадлежность к определенной отрясли и т.д.
На самом деле бренд работодателя параллельно формируется стихийным образом и непосредственным его индикатором на рынке является рекрутинговая служба компании, а именно ее формы, методы и особенности работы с соискателями. Каждая ошибка может понизить рейтинг работодателя на рынке труда, поскольку сегодня информация в кругу специалистов распространяется очень быстро. Достаточно небольшого шага в сторону, отступления от правил, и кандидаты будут обходить офис стороной, а вы будете искать проблемы в маркетинговой стратегии и вынуждены переплачивать специалистам в среднем на 20%. Аудитория соискателей « с обманутыми надеждами» может быть гораздо шире, чем та, на которую вы пытаетесь воздействовать рекламой.
Мы как организация, напрямую работающая с соискателями, в данном случае полностью принимаем их сторону и попытаемся отстоять и донести обратную связь от соискателей до HR аудитории компаний-работодателей.
Мы исследовали и обобщили наиболее часто встречающиеся критические замечания соискателей к работе рекрутинговой службы потенциального работодателя и выделить среди них, на наш взгляд, наиболее весомые:
- высокая формализация процесса подбора,
- неуместность методов оценки,
- отсутствие логики собеседования,
- невыполнение обещаний,
- этические аспекты поведения рекрутера и т.д.
Полный отчет о проделанной работе будет презентован аудитории.
Мы поставим перед слушателями ряд проблемных вопросов:
· Комфортно ли вашим соискателям проходить собеседование в вашей компании?
· Уверены ли вы, что ваша рекрутинговая служба работает эффективно с точки зрения формирования имиджа работодателя?
· Почему эффективных кандидатов получили не Вы, а Ваш конкурент?
· Что думают соискатели о вашей компании?
Целью нашей презентации и дискуссии является призыв к поиску методов и подходов, оптимальных для оценки компетентности и качества работы рекрутинговой службы. Возможно, компаниям необходимо получить независимую оценку работы некоторых своих сотрудников или целых структур.
Ценность проведенного нами исследования дала возможность без предвзятости и заинтересованности выявить и систематизировать причины и факторы, которые вне зависимости от маркетинговой стратегии компании, направлены на формирование и развитие бренда работодателя и напрямую оказывают влияние на становление имиджа компании на кадровом рынке Украины. Мы надеемся совместно с участниками дискуссии определить возможные способы объективной независимой оценки качества работы рекрутинговых служб с точки зрения формирования бренда работодателя.
