Анализ рынка рекрутмента в Украине, описание основных тенденций

• III Всеукраинская конференция рекрутинга
• Анализ рынка рекрутмента в Украине, описание основных тенденций
• Безработица: есть ли свет в конце тоннеля?
• Рынок труда: кого сегодня выбирает работодатель
• Рынок труда: главное за месяц
• С рынка труда ушла паника
• ИТ-специалисты и кризис: тенденции рынка труда
• 10 мифов украинского рынка труда

По мнениям многих экспертов, из HR-услуг от кризиса пострадал больше всего рынок рекрутмента. Некоторые скептики даже заявили о смерти этого бизнеса, так как услуги не оправдывают себя в новой экономике.

Однако в ситуации кризиса внешний рекрутмент прожил уже почти год, поэтому в рамках статьи хочется оценить ситуацию на рынке сегодня и сформулировать тенденции, которые проявятся в ближайшем будущем.

Уже второй раз рекрутинговая компания “RTC ES” выступает спонсором Всеукраинской конференции рекрутинга(www.recruiting.org.ua). В рамках подготовки к конференции в августе этого года мы  выступили спонсором социологического исследования, проведенного порталом www.recruiting.org.ua среди кадровых и рекрутинговых агентств Украины.  Мы хотим поделиться с читателями HRD информацией, любезно предоставленной нашими партнерами.

Из базы рекрутинговых агентств, которая была создана 3 года назад на основе открытых источников, было отсеяно около 38% компаний по причине окончательного или временного прекращения их деятельности в течение этого года (190 агентств). Выборку  исследования (случайный метод) составили 124 респондента (40 % от общего количества оставшихся агентств) из всех регионов Украины.

Большинство владельцев рекрутингово бизнеса считают, что самое худшее время для бизнеса подбора персонала уже позади  и наблюдают незначительное оживление (появление новых заказов). Важен и тот факт, что кризис по-разному повлиял на ценовую политику в Киеве и в регионах. В столице, где работает 45 % опрашиваемых нами агентств, уже с начала 2009 года начался серьезный демпинг цен и компании существенно понижали свои расценки (на 30-40 %). Следует отметить, что повальное сокращение в компаниях  в 2008- 2009 г HR-ов привело к увеличению безработицы целой категории опытных специалистов и как следствие, – появлению на рынке незначительного количество новых агентств,  а в основном – расширению рынка фриланса и увеличению количества фрилансеров-рекрутеров.  Это тенденция пагубно влияет на рынок, способствуя демпингу цен, падению качества услуг, снижению уровня доверия потребителя.  Резкое увеличение количества резюме на бесплатных job-порталах создало иллюзию упрощения подбора персонала в современнных условиях. Также активно стали появляться однодневные агентства по трудоустройству, которые начали предоставлять услуги работодателю бесплатно.

В регионах ценовая политика изменялась не столь существенно, что связано с востребованностю этих услуг заказчиками даже в нелегкие времена: найти хорошего сотрудника для представительства в г. Херсоне или Запорожье без помощи местного агентства не так легко, особенно если требования достаточно жесткие. К тому же стоимость услуг региональных агентств всегда была в среднем ниже расценок киевских коллег. 73 % респондентов считают, что до конца года уровень востребованности услуг подбора персонала в их регионе увеличится или останется тем же.
Изменилась и структура заказов, а именно актуальности тех или иных должностей в каждом регионе.

Таб. № 1. Динамика заказов на специалистов разных категорий.

ИТОГИ:
Несмотря на пессимистические прогнозы экспертов начала 2009 года результаты исследования свидетельствуют, что рынок рекрутмента смог выжить во время кризиса.

Основные шаги, которые предприняли агентства для выживания: 

1. Агентства начали существенно расширять спектр своих услуг. Так, участились реальные проекты лизинга персонала, аутплейсмента. Часть рекрутинговых агентств разработала пакеты услуг для кандидатов (написание и коррекция резюме, помощь в поиске работы, трудоустройство за определенный процент и т.д.). Правда пока лишь немногие соискатели оказались готовы оплатить карьерное конусльтирование.  
2. 84 % агентств в 2009 году уделили существенное внимание оптимизации расходов. Многие компании сократили персонал до необходимого минимума, сменили систему оплаты труда (уменьшили оклады или перевели только на процент), переехали в более дешевый офис или пересмотрели условия арендной платы, в некоторых случаях – приняли решение перевести сотрудников в режим работы на дому, назвав это «работа фрилансером».
   
3. Агентства начали усиливать свои продажи, активнее искать заказы (многие это прочувствовали на потоке спама), более активно проводить публичную деятельность.

Большинство этих шагов имеет краткосрочный характер, так как расходы можно урезать до определенной степени, спектр новых услуг не так уже и широк, а освоение некоторых из них требует дополнительных капиталовложений, инструменты поиска заказов слабо влияют на общее их количество. В принципе,  самочувствие рекрутеров зависит от общего самочувствия экономики страны, а тут прогнозы самые противоречивые и непонятные вплоть до конца президентской гонки.

Но, как говорится, «сокращать расходы – сокращать дивиденды», поэтому часть компаний взяла курс не на выживание, а на развитие, стремясь воспользоваться новыми возможностями.

Основные тенденции, направленные на развитие агентств:

1. Стремление повысить качество услуг активизировало обсуждения вопросов оценки кандидатов. Больше всего это стало заметно в обсуждениях на профессиональных интернет-ресурсах, где запросы по поводу тестовых заданий, кейс-вопросов и оценки кандидатов стали намного популярнее уже с начала 2009 года. Важно также и то, что ответов на такие запросы мало, ведь преимущественно заказчик брал на себя риски по оценке профессиональной компетентности кандидата, когда проводил собеседование. Но теперь рынок требует от агентства больших гарантий за ту же цену или даже за меньшую. В таком случае акцент обучения и развития рекрутера сместился с поиска на оценку и проведение собеседований, а такие знания получаются медленно и требуют дополнительных капиталовложений.  Скорее всего, в скором времени агентства будут в своих презентациях делать акценты именно на глубину оценки (с описанием инструментария), а не только на глубину поиска и количество использованных источников.
2. Еще одно изменение, которое будет проявляться на рынке рекрутмента, - это укрупнение, объединение небольших региональных агентств в сетевые украинские структуры. Этот процесс идет сложно. Если рассмотреть наше агентство, то слияние ряда компаний столкнулось с сопротивлением, в первую очередь, менталитета. Пришлось убеждать самостоятельных собственников, которые до этого единолично принимали решения в своих агентствах, в том, что делегирование полномочий и создание единого организма создаст более эффективную компанию, способную на решение действительно масштабных задач. Убеждали мы аргументами, а доказали – фактами. В первую очередь – экономическими. Объединенная компания смогла привлечь в начале 2009 г. таких крупных заказчиков, как, например, Weatherford (международная компания, специализируется на производстве и поставках нефтедобывающего оборудования и предоставлении сервисных услуг нефтегазовым предприятиям более чем в 100 странах), выполнить сложный заказ на предоставление временного персонала для компании «Декор» (работа в 18 областных центрах).
3. Следующей тенденцией на рынке можно отметить вступление агентств в международные объединения или ассоциации.  Сейчас на украинском рынке присутствуют агентства, упоминающие о принадлежности к российской ассоциации Метрополис , а также к Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП).  Среди международных Executive Search-агентств представлены AIMS International,  Amrop Hever Group, InterSearch и другие. Вступление в объединения, ассоциации – дело хлопотное и достаточно дорогое, но дает несколько дополнительных преимуществ: повышение репутации на рынке за счет заимствования репутации ассоциации, доступ к новым международным источникам информации и обучения, возможность расширить свой портфель заказов (получение заявок от агентств-партнеров в других странах). “RTC ES” поддерживает такую тенденцию и поэтому в 2009 г. вступает в международное объединение  Taplow Group GmbH.
4. Финансовый кризис приостановил приток в Украину иностранных операторов рекрутмента. Но снижение уровня заработных плат и увеличение количества безработных в Украине способствует развитию сегмента экспорта рабочих рук в ближнее и дальнее зарубежье.  При условии, что у международных операторов остались квоты на ввоз в Европу и другие страны мира наших рабочих, возможно перепрофилирование или расширение пакета услуг ряда рекрутинговых и кадровых агентств Украины. Так как многие государства ужесточили правила найма  и ввели ограничения на работу иностранных специалистов в их странах, это сопряжено с решением юридических вопросов на более высоком уровне, чем тот, который позволял заниматься аналогичной деятельностью ранее.

В завершение скажу, что, по мнению совладельцев «RTC ES», принцип «лучше меньше, да лучше» в условиях кризиса следует переформулировать как «лучше больше и лучше», и «пусть выживут сильнейшие», - на благо рынку, да и всей экономике в целом.

-----------------
Справка:
•    Всеукраинское рекрутинговое агентство "RTC ES" предоставляет профессиональные услуги по подбору и лизингу персонала. Работает с 2001 года. К 2009 году региональная представленность расширилась до 12  филиалов в городах Киев, Днепропетровск, Донецк, Одесса, Львов, Запорожье, Луганск, Ровно, Черкассы, Полтава, Харьков, Симферополь, а также 19 фрилансеров в других областных и районных центрах.